Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sieben Schwaben Schlüsseldienst, Inhaber Carlos Zultner — Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Schlüssel-nachmachen-Service per WhatsApp oder E-Mail aufgegeben werden und bei denen die Lieferung auf dem Postweg erfolgt.

Anbieter ist Carlos Zultner, Sieben Schwaben Schlüsseldienst, Adalbert-Stifter-Str. 4, 70437 Stuttgart (Einzelunternehmer). Diese AGB richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

§ 2 Vertragsschluss

Die Anfrage per WhatsApp oder E-Mail stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich Ihre Bestellung schriftlich per WhatsApp oder E-Mail bestätige und einen verbindlichen Preis nenne.

Ich behalte mir vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn die übermittelten Fotos oder Angaben für eine einwandfreie Nachfertigung nicht ausreichen.

§ 3 Preise

Alle genannten Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

Versandkosten werden Ihnen vor Vertragsschluss in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

§ 4 Bestellablauf und Zahlung

Der Ablauf einer Bestellung:

• Sie senden mir ein Foto Ihres Schlüssels oder Ihrer Sicherungskarte per WhatsApp.
• Ich prüfe die Machbarkeit und nenne Ihnen einen verbindlichen Gesamtpreis inkl. Versandkosten.
• Nach Ihrer Bestätigung sende ich Ihnen meine Bankverbindung für die Vorauszahlung.
• Nach Zahlungseingang fertige ich den Schlüssel und versende ihn per Post.

Zahlung erfolgt im Voraus über einen SumUp-Zahlungslink (Karte, Apple Pay, Google Pay u. a.) oder per Banküberweisung. Den Zahlungslink bzw. die Bankverbindung erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung. Der Betrag ist vor Versand fällig. Zahlungseingang ist innerhalb von 7 Tagen erforderlich, andernfalls erlischt das Angebot.

§ 5 Lieferung

Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang in der Regel 3 bis 5 Werktage. Für Verzögerungen durch den Postweg übernehme ich keine Haftung.

§ 6 Widerrufsrecht — Ausschluss

Da Schlüssel nach Ihren Vorgaben (Foto, Profilangabe oder Sicherungskarte) individuell angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Es handelt sich um Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden und die aus diesem Grund nicht zur Rücksendung geeignet sind.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig, ob Profil und Schlosstyp korrekt angegeben sind.

§ 7 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Die Gewährleistung umfasst, dass der nachgefertigte Schlüssel das spezifizierte Schloss bedient.

Ausgeschlossen ist die Haftung für Mängel, die auf falschen oder unvollständigen Angaben bei der Bestellung beruhen.

§ 8 Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Für leicht fahrlässige Verletzungen sonstiger Pflichten hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten — insbesondere zur Kommunikation über WhatsApp — finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ich bin weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.